О ГАРАНТИИ
Гарантия на ювелирные изделия
Мы ценим доверие наших клиентов
Все наши изделия изготовлены из высококачественных материалов, включая золото, серебро и все виды вставок и камней. Мы гарантируем, что используемые материалы соответствуют заявленным характеристикам.
Каждое изделие прошло строгий контроль качества на всех этапах производства и все ювелирные изделия, приобретенные у нас, сопровождаются гарантией, которая подтверждает их подлинность и качество.
Каждое изделие прошло строгий контроль качества на всех этапах производства и все ювелирные изделия, приобретенные у нас, сопровождаются гарантией, которая подтверждает их подлинность и качество.
Условия гарантии
Наша цель — обеспечить вам максимальное удовлетворение от покупки, поэтому мы всегда готовы помочь вам в решении любых вопросов, связанных с нашими ювелирными изделиями. Спасибо, что выбираете нас!
- Производственные дефекты - 6 месяцев;
- Неисправность замка / крепления - 72 часа после покупки;
- Несоответствие величины изделия той, что заявлена при продаже - 72 часа после покупки.
- Повреждения, возникшие в результате неправильного использования, механических повреждений, падений, деформации изделия, воздействия химических веществ и экстремальных температур.
- Изменения, связанные с естественным износом изделия, включая потерю блеска, потускнение или износ камней.
- Модификации, внесенные третьими лицами без согласия нашего сервиса.
- Вкусовые предпочтения потребителя. Производитель не распространяет гарантию на персональные предпочтения заявленные после покупки (например, если потребителю не нравится цвет, оттенок, степень прозрачности и/или форма камня, величина изделия, яркость блеска изделия/вставки).
- Отсутствие пробы. Согласно Федерального закона от 23.06.2020 № 188-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О драгоценных металлах и драгоценных камнях» не требуется обязательное опробование и клеймение отечественных ювелирных изделий из серебра любой массы.
- Для обращения по гарантии, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки через Телеграм (привязать активную кнопку) или по электронной почте __________ (указать почту, сделать ее активной), приложив описание проблемы, фото изделия и ваши контактные данные.
- Мы рассмотрим ваше обращение и сообщим вам о решении в течение 7 рабочих дней.
форма
обратной связи
обратной связи
выберите предпочтительный способ связи для обращения по гарантии
Telegram
где найти УИН?
УИН - 6,7,8 или 15-значный код модели, который указан после наименования изделия.
УИН - 6,7,8 или 15-значный код модели, который указан после наименования изделия.
выберите предпочтительный способ связи для обращения по гарантии
форма
обратной связи
обратной связи
Telegram
где найти УИН?
УИН - 6,7,8 или 15-значный код модели, который указан после наименования изделия.
УИН - 6,7,8 или 15-значный код модели, который указан после наименования изделия.